我在红果短剧看广告下单，商品极差想退货找不到平台，商城进不去，商家电话假的。

您在红果短剧看广告下单后遇到商品问题想退货却找不到有效渠道，若商家拒绝退货，您可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行维权。该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。您应保留好相关证据，如订单信息、商品照片等，并可考虑向电商平台或消费者协会投诉，必要时还可通过法律途径解决。
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从法律角度看，您作为消费者可主张以下权利：一是知情权，要求商家提供商品的真实信息；二是选择权，自主选择商品或服务；三是公平交易权，拒绝商家的不公平交易行为；四是求偿权，因商品或服务问题造成损害时，要求商家赔偿。在您的案例中，您可重点主张公平交易权和求偿权。
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若电商平台无法解决退货问题，您可尝试以下途径：一是向市场监管部门举报商家和平台的违法行为；二是通过社交媒体或消费者维权网站公开曝光问题，引起公众关注；三是寻求法律援助，通过律师函或诉讼等方式维护自身合法权益。
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